En este post, analizaremos en qué consiste ese término tan popular de Analítica Web, pero que nadie explica. Y es que cada día, nuestra web recibe cientos de visitas y nosotros queremos analizar los resultados.
Aunque nuestras campañas on-line parece que dan buenos resultados en cuanto al número de visitas, lo cierto es que hay un gran porcentaje de usuarios que abandonan nuestra web en determinadas páginas, antes de realizar una acción. Puede ser antes de realizar la compra. O de rellenar un formulario. Por ello, la posibilidad de que esa visita se convierta en conversión, desaparece.
Así, nuestros clientes, llegan a nuestra web, echan un vistazo y se van sin que consigamos ninguno de los objetivos que, como negocio digital, pretendemos. ¿Por qué ocurre esto?
A primera vista, detectamos ningún error en nuestra web. Pero, evidentemente, algo tiene que ocurrir. Así que decidimos hacer más claro el contenido de esa página que nuestros visitante abandonan. ¿Y qué nos encontramos? Que el porcentaje de abandono se reduce en un 75%.
Al haber localizado en qué lugar nuestros potenciales clientes se marchan y haber realizado ciertos cambios en el site, el número de usuarios que se registran en ese formulario o que realizan la compra se ha duplicado.
Y todo ello ha sido posible porque nuestra empresa se ha encargado de analizar las estadísticas que miden el comportamiento de nuestros usuarios en la web.
Por ello, la analítica web es la información que nos aporta el rastro que deja nuestro usuario en la web, lo que nos da una importante información sobre qué tipo de experiencia está teniendo con su visita y, a través de ella, podemos encontrar tanto nuestras fortalezas como debilidades.
Así, la analítica web nos va a ayudar a tomar mejores decisiones respecto a nuestro negocio digital y a conseguir mejores resultados al mejorar los elementos que tenemos en nuestra web. Con ello, podemos corregir a tiempo cualquier error que estemos cometiendo.
Hoy en día, resulta indispensable invertir esfuerzos en la medición y el análisis, ya que nos permitirá controlar el efecto de nuestros contenidos, diseño, navegación o comunicación, influyendo en la presencia online de nuestra empresa.
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