En Marketing Digital, Buyer Persona es el término utilizado para definir a tu cliente ideal. Pero, al contrario de lo que podamos pensar, no se trata de buscarlo, sino de crearlo. Te explicamos cómo.
Como cualquiera, el Buyer Persona posee su propio universo, intereses, retos… y tu proyecto entra en escena para poder ayudarlo. Para crearlo, vas a tener que utilizar a la vez grandes dosis de imaginación pero también de realismo.
Uno de los aspectos que más vamos a tener en cuenta a la hora de definir a nuestro Buyer Persona es el llamado pain (o dolor) aunque no sea el término más adecuado, es decir, aquello que le preocupa o afecta y que tú has venido a solucionarle.
Las preguntas que debes hacerte sobre tu Buyer Persona van desde en que ciudad vive hasta la hora a la que consume contenidos y desde donde lo hace, pasando por cuál es su profesión o en qué tipo de sector trabaja. De hecho, puedes elaborarte tu propia plantilla. Te ponemos un ejemplo:
Antonio es el responsable del departamento TIC de su empresa, en el que trabaja desde hace diez años. Está casado y tiene dos hijas. Sus ingresos anuales están en torno a los 70.000 euros brutos y vive en un loft en el centro de la ciudad.
Continuamente busca que su departamento se forme en nuevas tecnologías. Su objetivo no es solo que su empresa obtenga resultados, sino que también que sus empleados se encuentren a gusto. Desde hace tiempo, considera que la base de datos que utilizan en su empresa se ha quedado obsoleta y se plantea migrar a otra.
Mientras que los públicos objetivos (de los que hemos hablado en anteriores posts) se elaboran de forma grupal, el Buyer Persona tiene un perfil muy concreto en el que se especifican todo tipo de detalles.
Gracias a este tipo de estrategias, el Inbound Marketing mejora su resultados de forma notable y permite segmentar a un nivel nunca hecho hasta ahora.
Y tú, ¿has creado ya a tu propio Buyer Persona? ¿Crees que puede ayudarte en tu estrategia de Marketing? ¡Dános tu opinión!
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